——杏彩官网 市玉关路社区党总支书记韩秀文抓基层党建典型案例
近年来，杏彩官网 市新市区玉关路社区党总支书记韩秀文，在推进基层党组织建设工作中，按照“建强社区党组织、培育惠民先锋队、构建和谐新社区”的工作思路，深化民情流水线工程，实施“为民服务代理制”，使社区党组织服务水平显著提高。
一、主要做法
一是坚持抓阵地，强化服务功能。玉关路社区是新市区管辖面积最大、服务人口最多的中心社区，2015年之前社区的办公场所面积只有185平方米，居民办事很不方便。作为社区党总支书记，韩秀文积极向上争取，通过街道办事处多方协调，社区与开发商和住建、房管等多部门联系，于2015年6月建成了553平方米的社区党群服务中心，落实了社区公共用房5处，新建、改建、扩建了社区3个楼院党支部活动阵地，将杏彩官网 市新市区玉关路社区建成了高标准党建示范点，以加强社区服务阵地为依托的先锋惠民之家，建成的“三厅三室两中心”都最大程度的满足了居民的服务需求，社区服务水平取得了实质性突破。
二是坚持抓载体，创新服务模式。如何调动党员干部的积极性，更好的为居民服务，作为党组织负责人的韩秀文深深懂得“一支红花不是春，百花齐放春满园”的道理，她多方调研，征求辖区党员群众意见，开展了以“网格化管理、流程化机制、区域化共建、组团化服务”为主要内容的“四化”社区党建特色服务模式，将辖区合理划分成9个网格，配备网格管理员，将201名社区党员和686名在职党员纳入网格党组织管理，网格化管理搭建起了“网中有格、格中有责、事在格办”社区服务工作新平台，实现了居民“进一扇门、找一个人、办所有事”的愿望；为更好的为社区空巢老人、特困家庭、失业人员提供小到柴米油盐、大到就医救助等方面的零距离服务，她带领社区党员干部、在职党员、社区志愿者，组建了10支，300人组成的志愿者服务团队，开展组团化服务，切实打通了联系服务群众“最后一公里”。
三是坚持抓机制，提升服务水平。着眼让党员身份亮出来，先锋模范树起来，韩秀文制定了社区评优树模制度，大力开展“铁人先锋”模范人物评选活动，在社区每月开办一期“道德讲堂”，在党员干部和居民群众中广泛宣传“铁人先锋”模范人物的先进事迹，用身边的事教育身边的人。在社区广泛宣传和倡导“三爱、十不、两遵守”的居民行为准则，帮助调处矛盾纠纷，维护环境卫生，监督和制止不文明行为的发生，有效提升了杏彩官网 的良好形象。积极开展“串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”的“五百”主题服务活动，深入小区住户家中，重点围绕群众关注的住房、养老、就学、就业、就医、社会治安等民生问题，通过与群众“拉家常”、请群众“把脉”等形式，及时摸清底数、掌握情况、发现问题，为政府定措施、抓整改、收集民意提供了科学依据。通过社情民意走访、收集意见建议、政府点题整改、社区全力配合，为居民群众办理天然气人户补助、老人免费乘车卡、增加社区惠民菜店、改造供暖设施等民生实事，真正把实事好事办到了居民群众的心坎上。
二、初步成效
1、注重组织建设，社会治安有了新变化。在敦煌“文博会”群防群治及全市环境卫生集中整治工作中，党总支书记牵头组建专项治理工作队，深入排查存在的突出问题，逐一进行排查和化解，集中整治了一批“难点户”。在党支部书记的带领下，年轻干部针对居民群众关注的就业、看病、上学等问题，认真研读系列民生政策法规，先学一步且学深学透，为居民群众释疑解惑，既促进了学风转变，又提高了政策水平；既学会了讲政策、暖民心的工作方法，又增强了做好群众工作的能力，进一步加深了对“百姓至上”理念和“群众利益无小事”内涵的理解。
2、注重服务群众，党群干群关系有了新突破。韩秀文始终坚持“把具体工作‘沉’下去，把民生问题‘抓’上来”的原则，带着感情、带着责任从群众最期盼、想办没办好或没法办的小事做起，大力改善基础设施，工作一竿子插到底，在街道和小区、干部和群众之间架起了直通桥，真正做到“感情连到家、意见听到家、信息送到家、工作做到家、实事办到家”。通过矛盾纠纷调节、关爱留守儿童及残疾人等好事实事和系列活动的开展，以及走访慰问、扶贫帮困等实实在在的帮扶行动，进一步拉近了同群众的感情距离，党群干群关系更加融洽。
3、注重创新机制，社区管理有了新转变。按照“三日工作法”和干部“走动工作法”的要求，韩秀文坚持定期或不定期的入户走访听取群众诉求，对群众反映突出的矛盾纠纷和安全隐患进行认真梳理、排查调处，将处理意见、结果向群众反馈，在第一时间、第一地点畅通了群众利益诉求渠道，把矛盾纠纷处理在基层和萌芽状态，初步形成了党群联动、监管互动、有序推动的低成本、高效率的社会管理新模式。
三、经验启示
1、推行网格管理，是实现贴心服务的“基石”。以社区党总支为中心，合理建立楼院党支部、在楼栋中建立党小组，构建起了纵向到底、横向到边的为民服务网络，有效提高了社区为民服务水平，“民忧我忧、民急我急”，只有将社区服务送到广大居民群众的“心坎上”，才能得到居民的广泛认可。实践证明，只有构建起“无盲区”、“ 网格化”的服务平台，才能实现“无缝隙”对接、“零距离”服务。
2、加大全员参与，是促进联动服务的“关键”。在“共驻共建”和在职党员“双重”管理活动的开展中，党员的参与是关键，每个党员在“组团式服务”强大的合力下，呈现出了人人出力、个个尽责的浓厚氛围，提升了党员的服务意识、奉献精神。实践证明，只有党员干部参与的最大化，才能确保为民服务的深度和广度，才能不断提高社区为民服务水平。
3、健全保障机制，是满足常态服务的“保证”。社区通过建立“1345”工作保障机制，助推了“爱心服务直通车”活动的扎实开展，带来的是空巢老人和留守儿童有人照料，邻里团结和谐相处、社区环境干净整洁、公益事业人人参与、文化活动丰富多采的可喜变化。实践证明，只有构建全方位组织保障链、爱心服务链，在贴心服务居民群众的实践中打造服务品牌、让群众满意，才能确保“爱心服务直通车”畅通无阻。
